Más Salud

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los horarios de atención de los consultorios?

Sucursales dentro de Elektra: -Atención de 9:00 a 21:00 hrs, los 365 días del año. Sucursales independientes: -Consultas médicas: 9:00 a 21:00 hrs ‍-Estudios de laboratorio: 7:00 a 21:00 hrs ‍ -Farmacia: 7:00 a 22:00 hrsDisponibles los 365 días del año.

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¿Puedo agendar una consulta?

Por ahora no manejamos citas previas.Solo tienes que acudir directamente a tu consultorio Más Salu1d más cercano y con gusto te atenderemos en cuanto llegues

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¿Qué es la telemedicina?

La telemedicina es el uso de la tecnología —como las videollamadas— para dar atención médica a distancia, sin que tengas que estar en el mismo lugar que el doctor. En Más Salud, siempre te acompaña una enfermera en el consultorio para apoyarte durante la consulta🩷

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¿Es necesario tener una consulta general para acceder a otros servicios?

No es necesario que tengas una consulta general inicial. En Más Salud puedes elegir cualquier servicio por separado, según lo que necesites 🩷

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¿Cómo puedo acceder a mi receta?

Te enviaremos tu receta por WhatsApp al terminar tu consulta 🩷 Si no tienes teléfono o o necesitas medicamentos controlados, también te la damos impresa directamente en el consultorio.

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¿Cómo accedo a un servicio?

Al llegar a la sucursal, escanea el código QR con tu celular para acceder al sistema de +Salud. Ahí podrás explorar nuestros servicios y agregarlos al carrito según tus necesidades. Para el pago, tienes varias opciones: tarjeta de crédito, débito o efectivo, que puedes realizar directamente en la farmacia. También tienes la opción de pagar con el Préstamo de Emergencia Más Salud.Una vez completado el pago, solo espera en la fila y una de nuestras enfermeras te llamará para atenderte.

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¿Atienden emergencias o solo consultas generales?

En Más Salud no atendemos emergencias. Nos enfocamos en atención primaria, consultas generales y servicios médicos programados. Siempre con calidad y cuidado en cada consulta.

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¿Atienden a menores de edad?

Sí, atendemos a menores de edad, siempre y cuando vayan acompañados por un adulto o tutor. Contamos con pediatras para ofrecerles el mejor cuidado posible, además de otros especialistas que pueden apoyar según cada caso.

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¿Es necesario estar en ayunas para todas las pruebas de laboratorio?

Lo más recomendable es venir en ayunas para las pruebas de laboratorio, ya que eso ayuda a obtener resultados más precisos. Sin embargo, no es obligatorio. Si tienes dudas sobre tu estudio en específico, en el consultorio te orientamos con gusto.

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¿Cómo puedo obtener mis resultados de laboratorio?

Te mandamos tus resultados por WhatsApp en formato PDF, para que los tengas siempre a la mano. Si prefieres recibirlos impresos o no tienes teléfono, te los damos directamente en el consultorio 🩷

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¿Cómo funciona el Préstamo de Emergencia +Salud?

Puedes pedir tu préstamo directamente desde el sistema de +Salud, sin importar si eres cliente de Banco Azteca. Ahí mismo podrás consultar todos los requisitos 🩷 Puedes usarlo para pagar tus servicios médicos en +Salud, tus medicinas en +Farma, y también para hacer compras en Elektra, en tienda o en línea. El crédito está sujeto a aprobación.

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¿Qué necesito para solicitar el Préstamo de Emergencia +Salud?

Solo necesitas tu INE y un comprobante de domicilio no mayor a 3 meses. Si tu INE tiene el mismo domicilio donde vives, ese documento será suficiente. Y es mejor si tienes WhatsApp para facilitar el proceso. 🩷

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¿En cuánto tiempo puedo pagar mi Préstamo de Emergencia +Salud?

El plazo para pagar puede ir desde 1 hasta 100 semanas. Te mostraremos las opciones disponibles para ti durante el proceso, de acuerdo con tu información.

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago: Efectivo Tarjeta de crédito y débito Préstamo de Emergencia +Salud Con cualquiera de tus cuentas de Banco Azteca Puedes realizar tu pago directamente en la farmacia o en el sistema de +Salud 🩷

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