Identificación del Responsable y sus Datos de Contacto

En MEDICINA, SALUD SIGLO XXI, S.A. de C.V. (indistintamente “MSSXXI”, “ nosotros” o el “Responsable”) con domicilio en Ruiseñores número 21 A, interior 2, Colonia las Arboledas, C.P. 52950, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México, estamos comprometidos con la protección de los datos personales y la privacidad; por lo cual, en  cumplimiento  a  la  Ley  Federal  de  Protección  de  Datos  Personales  en  Posesión  de  los  Particulares  y  su Reglamento, y demás normatividad que resulte aplicable incluyendo sin limitar, la Ley General de Salud y las Normas Oficiales Mexicanas NOM -004-SSA3-2012 y NOM-024- SSA3-2012, en relación con el expediente clínico, ponemos a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad, con la finalidad de informarle el tipo y tratamiento de los datos personales que recabamos de usted, es decir, cuales, por qué, cómo y con quien los usamos, manejamos, aprovechamos y compartimos.

MSSXXI es responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes, así como de aquellas personas que  se  interesen  en  la  prestación  de  sus  servicios,  así  como  de  los  datos  personales  de  los  pacientes  que  se proporcionan a través del sitio de Internet https://www.massaludmasfarma.com.mx

¿Qué datos personales recabamos de usted?  

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, MSSXXI puede recabar las siguientes categorías de datos personales relacionados con usted (indistintamente, “Usted” o el “Paciente”), dependiendo el servicio  solicitado  y  que  son  necesarios  para  las  finalidades  que  dan  origen  a  la  relación  jurídica  entre  el Responsable y sus clientes y/o  Pacientes :

• Identificación  y  contacto:  Nombre  completo,  domicilio  completo,  CURP,  RFC con homoclave, identificación oficial con fotografía, clave de elector, fotografía personal coloquialmente conocida como “selfie”  o  imágenes.  Asimismo,  el  nombre  de  terceras  personas  a  quienes  se autoriza la entrega y recepción de resultados.
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• Electrónicos e informáticos: Teléfono celular, teléfono fijo, correo electrónico.
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• Financieros y Patrimoniales: Forma de pago, datos de cuenta bancaria, Cuenta Bancaria Estandarizada (Cuenta CLABE).
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• Datos  sensibles:  Huella  dactilar, características  del  rostro  a  través  de  tecnología  de  reconocimiento facial, datos de salud (únicamente en caso de que sea un aspecto relevante en la prestación del servicio contratado),  datos  sobre  vida  sexual  (únicamente  en  caso  de  que  sea  un aspecto relevante en la prestación del servicio contratado), imágenes corporales e imágenes de procedimientos médicos y/o quirúrgicos, a través de medios de imagenología (radiología), fotográficos y/o audiovisuales; así como aquellos que sean necesarios para efectuar un tratamiento para la prevención, diagnóstico y la prestación de asistencia sanitaria.

El  Responsable,  podrá  recabar  en  ciertos  casos  o  servicios,  Datos  Personales  de  terceros,  para  lo  cual,  quien comparte los datos personales declara y acepta que ha obtenido el consentimiento previo o tener la representación legal de dichas personas para tal efecto.
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El Responsable, podrá recabar en ciertos casos, Datos Personales de menores (niños, niñas y/o adolescentes), para lo cual los padres o tutores legales otorgan el consentimiento conforme a la legislación civil aplicable.

¿Por qué y para qué usamos los datos personales?

MSSXXI, recaba y usa los datos personales para cumplir con las siguientes finalidades:
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Finalidades primarias: Necesarias para la existencia y cumplimiento de la obligación jurídica respecto de los productos y/o servicios ofertados por el Responsable y adquiridas por el Titular, por lo que para su consecución se encuentran exceptuadas de su consentimiento y consisten en:
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1. Confirmar su identidad y establecer contacto con las personas interesadas en la prestación de nuestros servicios.
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2. Incluirlo en la base de datos de clientes o Pacientes, o en su caso, para la elaboración del expediente clínico conforme a la legislación aplicable.
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3. Para brindarle el servicio de análisis clínicos, medicina preventiva y estudios de gabinete, su interpretación, entrega y envío de resultados, este puede ser mediante medios electrónicos. Procesamiento de muestras, y/o estudios auxiliares de diagnóstico, así como el envío de resultados.
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4. Verificar que los Datos Personales contenidos en la Credencial para Votar que el Titular exhiba al Responsable, coincidan con los que obran en poder del Instituto Nacional Electoral (INE), en interés del Titular.
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5. Verificar que los biométricos, tales como huellas dactilares y biometría facial del Titular que recabe el Responsable para el autenticación del titular, y coincidan con los que obran en poder del Instituto Nacional Electoral (INE), en interés del Titular, así como para la salvaguarda del interés público.
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6. Verificar que los datos del Clave única de Registro de Población (CURP) del Titular proporcionados al Responsable para el otorgamiento de los servicios y productos, coincidan con los inscritos en el Registro Nacional de Población (RENAPO) de la Secretaría de Gobernación, en interés del Titular.
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7. Proveer los servicios contratados por el particular.
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8. Contactarlo vía mensajería o telefónica para realizar cotizaciones de los servicios que proveemos.
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9. Procesamiento de pago, generación y envió de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI o
facturas).
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10. Dar cumplimiento a las obligaciones legales, fiscales y requerimientos de la autoridad competente.
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11. Dar respuesta a sus dudas o comentarios y/o proporcionarle la información que solicite.
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12. Grabar imágenes, en nuestras instalaciones, las cuales son utilizadas para la seguridad de las personas
que nos visitan.
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Finalidades secundarias: No dan origen, ni son necesarias para la existencia de la relación jurídica en Titular, las cuales consisten en:

1. Ofrecer servicios adicionales que MSSXXI presta;

2. Ofrecer los distintos productos y servicios propios o de cualquiera de sus filiales, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas o comisionistas relacionados o integrantes del grupo corporativo al que pertenece MSSXXI.

3. Enviar de forma directa o a través de terceros, boletines informativos, actualizaciones legislativas, eventos, noticias o temas de actualidad;

4. Realización de encuestas para medir la satisfacción y/o calidad de los Servicios;

5. Comunicaciones con fines publicitarios y de mercadotecnia, acciones de promoción de la marca MSSXXI, así como acciones de prospección comercial que nos permitan bríndale una mejor atención;

6. Elaborar perfiles relacionados con los hábitos de consumo de los clientes y usuarios de los servicios y/o productos que ofrece el Responsable.
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Si usted no desea que se traten sus datos personales para alguna de las finalidades secundarias descritas, puede enviarnos desde este momento un correo electrónico a la dirección datospersonales@massaludmasfarma.com, indicándonos que no desea que sus datos sean tratados para aquellas finalidades secundarias que usted desee no realicemos.
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¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
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MSSXXI, realizará comunicación de los Datos Personales vía transferencia con aquellos socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios ofertados, en beneficio de los Titulares. De igual manera, se realizará la transferencia a aquellos socios comerciales cuando sea su interés brindar u ofrecer sus servicios con estos, mismas que se entiende autorizadas al no manifestar oposición a este Aviso de Privacidad. En caso de que el titular no desee se realicen este tipo de comunicaciones podrá revocar el consentimiento antes referido en cualquier momento, mediante el procedimiento que para tal efecto se establece en el apartado denominado ¿Cómo revocar el consentimiento del tratamiento de mis datos personales?.
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Con el propósito de que el Responsable realice las finalidades primarias y secundarias descritas en el apartado anterior, usted manifiesta su consentimiento para que el Responsable, en los supuestos que se actualice pudiera remitir o transferir sus datos personales dentro del territorio nacional y hacia el extranjero, conforme a lo siguiente:

El Titular podrá oponerse a aquellas transferencias sujetas a su consentimiento, conforme al proceso y plazos que se describen en el denominado ¿Cómo revocar el consentimiento del tratamiento de mis datos personales?
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¿Cómo acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales?
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Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento en el tratamiento de sus datos personales, ya sea de forma personal en el domicilio asentado en el apartado de Identificación, o bien, a través del correo electrónico: datospersonales@massaludmasfarma.com, en donde el Departamento Legal dará seguimiento a su solicitud.
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Dicha solicitud deberá de incluir los siguientes datos:
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1) Nombre del titular de los datos, domicilio, teléfono y correo electrónico;
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2) Copia de la identificación oficial vigente del titular (INE, pasaporte, cartilla militar) y, en su
caso, de su representante;
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3) En caso de ser representante del titular, deberá adjuntar copia del instrumento público donde consten las facultades o en su caso una carta poder firmada por el titular, su representante y dos testigos;

4) Descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse; en caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación de soporte para su rectificación;

5) Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales materia de la solicitud.

6) En caso de solicitar una rectificación de datos personales, deberá de indicar también, las
modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición (donde los datos estén correctos).

7) La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.

Usted podrá obtener los Datos Personales solicitados a través de documentos electrónicos en formatos convencionales o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

El Departamento Legal es el encargado de dar respuesta a las solicitudes de ejercicio de Derechos ARCO de los titulares de los datos personales y lo hará en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, a través del correo electrónico que el titular señale en dicha comunicación.
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En caso de que resulte procedente, el Departamento Legal cumplirá con lo solicitado dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la respuesta inicial a su solicitud. Lo anterior en el entendido que dichos plazos se podrán ampliar hasta por 20 (veinte) días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación al solicitante.

En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarle, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender nuestro requerimiento, contados a partir del día siguiente al en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Si desea conocer más detalles del procedimiento para el ejercicio de estos Derechos ARCO, puede enviar al Departamento Legal un correo electrónico a la dirección electrónica antes señalada.
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¿Cómo revocar el consentimiento del tratamiento de mis datos personales?

Usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, presentando un escrito libre debidamente firmado y dirigido al Departamento Legal a través del correo electrónico datospersonales@massaludmasfarma.com, con los siguientes datos:
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1) Nombre del titular de los datos, domicilio, teléfono y correo electrónico;
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2) Copia de la identificación oficial vigente del titular (INE, pasaporte, cartilla militar) y, en su caso, de su representante;

3) En caso de ser representante del titular, deberá adjuntar copia del instrumento público donde consten las facultades o en su caso una carta poder firmada por el titular, su representante y dos testigos;

4) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca revocar el consentimiento;

5) Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales materia de la solicitud.

6) La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.

El Departamento de Datos Personales es el encargado de dar respuesta a las solicitudes de los titulares de los datos personales y lo hará en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, a través del correo electrónico que el titular señale en dicha comunicación.
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En caso de que resulte procedente, el Departamento de Datos cumplirá con lo solicitado dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la respuesta inicial a su solicitud. Lo anterior en el entendido que dichos plazos se podrán ampliar hasta por 20 (veinte) días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación al solicitante.
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Si desea conocer más detalles del procedimiento para el ejercicio de estos derechos, puede enviar al Departamento de Datos Personales un correo electrónico a la dirección electrónica antes señalada.
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Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
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¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
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Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para evitar que sean utilizados o divulgados para finalidades distintas a las que dieron origen o que son necesarias para su relación jurídica con el Responsable.
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Para tales efectos, puede solicitar su registro en el “Registro de Exclusiones”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de invitación a eventos por nuestra parte. Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
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Si desea limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, deberá enviar un correo electrónico a datospersonales@massaludmasfarma.com, a efecto de que se le inscriba en el listado interno de exclusión que mantiene el Responsable.
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¿Cómo protegemos sus datos personales?
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El Responsable ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos por la normativa vigente, y ha instalado las medidas administrativas, físicas y técnicas a su alcance para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por Usted. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el riesgo inherente por el tipo de datos personales, la sensibilidad de los mismos, las posibles consecuencias de una vulneración, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento y el desarrollo tecnológico.
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En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, el Paciente podrá presentar una reclamación ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
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¿Cómo conocer los cambios al presente aviso de privacidad?
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MSSXXI podrá modificar, agregar o eliminar partes del Aviso de Privacidad, o sus finalidades, en tal caso se pondrán a disposición en el siguiente sitio web: https://www.massaludmasfarma.com.mx
En caso de que exista un cambio de este Aviso de Privacidad, lo haremos de su conocimiento mediante nuestro sitio https://www.massaludmasfarma.com.mx en el apartado de Aviso de Privacidad y en el domicilio ubicado Ruiseñores número 21 A, interior 2, Colonia las Arboledas, C.P. 52950, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
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¿Cómo contactarnos?
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Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad, puede dirigirse a: La dirección de correo electrónico correo electrónico: datospersonales@massaludmasfarma.com
Consentimiento
Mediante la firma del presente, otorgo mi consentimiento expreso y por escrito para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación aplicable. En especifico , otorgo de manera expresa y por escrito (i) consentimiento para que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad y (ii) consentimiento para que mis datos personales y datos personales sensibles sean transferidos a conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.

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Nombre del Paciente:
Fecha:
Lugar: